F5:寻求数字银行安全性与无摩擦应用体验之间的

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F5:寻求数字银行安全性与无摩擦应用体验之间的 https://www./ruanjian/xitong/1178.html
  • 软件大小:1.08MB
  • 更新时间:2020-10-062011-03-04 10:35
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:免费软件
  • 软件厂商:威盘网
  • 软件类别:其它工具
软件官网:官方网站
应用平台:Win2K,WinXP,Win2003,Vista,Win7
软件评分:8.9
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基本简介

在这个前所未有的期间,传统银行和金融办事机构(FSIs)都面临着新的运营寻衅。为了应对新的经济形势,许多组织都在迅速扩展数字办事产品。亚太地区的很多银行正在斟酌从新构建其营业流程和数字化流程。根据IDC最新《金融察看》(Financial Insights InfoBrief)的数据显示,到2022年,70%的银行将采纳实时支付。F5亚太首席安然顾问Shahnawaz Backer颁发了对付数字银行安然保障和无摩擦用户体验的看法。

破费者对远程、便捷、全天候的金融办事有着越来越高的期望,这是数字银行办事加速遍及的主要缘故原由。对银行而言,为破费者数据和金融资产供给强大年夜而安然的数字平台,对付建立和掩护品牌相信至关紧张,尤其是在收集敲诈等收集进击日益增多的环境下。然则,今朝许多银行的利用法度榜样都面临一个相同的问题:严格的造访节制经常与易用性相冲突。假如想保障安然,就会影响用户的体验,这对付企业来说这个难以办理的悖论。

优质数字体验和安然保障难以两全

F5最新宣布的《2020利用便捷与安然曲线申报》发明,亚太地区破费者对银行利用法度榜样的相信度最高(63%),其次是公用奇迹与政府办事(57%)和电子商务(47%)。虽然自2018年该申报首次宣布以来,银行业始终高居破费者相信度的第一位,但在当今安然破绽高发的环境下,该行业的相信度在以前两年下降了16个百分点。

与此同时,受访者将安然性、利用法度榜样的用户友好性和更快的加载速率列为利用法度榜样最紧张的三大年夜特点,这注解可用性正徐徐成为人们下载或继承应用利用法度榜样的关键斟酌身分。

是以,银行必要具备快速适应赓续变更的客户期望的能力,并且建立精确的安然框架,才能实现数字办事。跟实在体分行的买卖营业削减以及向云真个转移,银行正面临着伟大年夜的压力,既要能够为客户供给无摩擦的体验,又要相符政府的合规性要求。

斟酌到安然保障,银行业多年来不停在采纳繁杂的安然系统,如多层身份验证。破费者必要以多种形式经由过程层层身份识别和验证:例如,当登录银行利用法度榜样时,要求输入用户名和密码,然后输入双身分身份验证、回答安然问题、输入验证码或进行生物识别(指纹或面部识别)。虽然这些新的办理规划成功地防止了在线敲诈,但可能会给破费者带来不便,并破坏他们的整体数字体验。

使用人工智能实现无摩擦的用户体验

要想在保障安然的条件下减少用户体验中的摩擦,数字银行必要办理很多方面的问题,而身份验证始终是此中的一大年夜难点。幸运的是,Web利用法度榜样安然办理规划的进步,使得银行能够使用人工智能保护利用法度榜样免受日益增长的虚假互联网流量的影响。智能防御已经在某些支付软件中发挥了感化,防止恶意软件经由过程获取用户的身份认证会话进行敲诈性买卖营业,并且在防御历程中不会影响用户体验。

应用AI可以实时准确判断利用法度榜样哀求是来自人类照样机械人,并进一步区分是恶意行径照样授权用户。 这种措施可以经由过程额外的安然保护层来阻拦不良流量,并且不会给合法用户带来登录时的摩擦体验。

当银行和金融机构经由过程每一次互动得到合法用户端到真个可见性时,他们便能获取有代价的客户洞察,从而为客户创造个性化的、靠得住的、无摩擦的数字体验。

写在着末

数字化支付的遍及不仅将重塑传统银行系统,也将重塑数字化用户体验。银行和其他金融企业应该专注于供给智能、快速和安然的卓越办事体验,否则就有可能后进于业内同业和非金融办事类的竞争对手,如如支付宝、微信支付等等,由于这些竞争对手能够迅速调剂自己的营业。而这便是赓续重塑后疫情期间数字银行的历程。

责任编辑:刘沙

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